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1. 請問購買的書籍或光碟七日內非人為因素的瑕疵，如何更換？ |
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在購買的七日內，若書籍或光碟有非人為因素的瑕疵(例如書籍破損、折頁、頁次有誤、頁
數缺少或空白頁，或是光碟與書籍不符、破裂、有刮痕、無法讀取）時，經我們確認後，
即可免費更換，請您將瑕疵書或光碟以掛號寄回：220 台北縣板橋市文化路一段 268 號 22
樓「創意家資訊客服中心」收。請留便條註明您的姓名、聯絡電話、收件住址、以及瑕疵
狀況說明，我們收到後會儘快處理寄發新書或光碟給您！ |
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2. 請問如何再索取光碟？ |
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若您購買的光碟出現讀取異常，請您在別台電腦的光碟機上先試試看，是否為您光碟機挑
片的問題，若問題仍然無法解決，麻煩您將此瑕疵光碟寄回本公司，並請留便條註明您的
姓名、聯絡電話、收件住址以及讀取異常情形，經測試過後確定為光碟問題，將會儘速寄
發新光碟給您！若您購買的碟片超過七日或人為損壞，可寄回本公司更換，請附回郵與燒
片工本費每片 120 元。 |
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3. 請問如何訂購創意家的產品？ |
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請參閱網站內銷售服務的商品訂購。 |
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【學習評量系統】 |
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1. 登入評量系統時輸入帳號及密碼都無效？ |
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請至軟體更新區下載 tiku.reg 這個檔案並執行，即可以預設的帳號密碼登入。 |
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【音樂半日通】 |
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1. 請問音樂半日通支援 midi 鍵盤嗎？為何無法使用？ |
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本軟體支援 midi 鍵盤，如果無法使用有可能您的音效卡在安裝時並沒有提供 WIN
DOWS 至少一個 MIDI IN 的驅動程式，此時請參閱您的 SOUND CARD 使用手冊，看看
音效卡是否和 MPU401 相容，如果相容請執行音效卡的安裝程式，確定讓 MPU401 功能
有效 Enable 後重新啟動 WINDOWS，並從控制台裡中新增一個 MPU401 的驅動程式，一
般 MPU401 設定成 IO 330,IRQ 2, 即可有 MIDI IN 的動作，如果還是不行請洽詢您的硬體
廠商。 |
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2. 為何音樂半日通無法放出聲音？ |
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請確定您的電腦可以播放 midi 格式的檔案。 |
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3. 除可製作樂曲及印譜外，是否可將曲譜轉外簡譜列印？ |
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對不起，目前尚未提供此功能。 |
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4. 為何我編輯好的曲譜不能儲存？ |
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如果是直接由光碟執行音樂半日通，預設的儲存位置會在光碟，自然無法存檔，請確
定你的檔案儲存位置。 |
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5. 為什麼我才錄製幾首歌儲存，就告訴我磁碟空間不足或已滿？ |
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您可能使用了卡拉 OK 的方式，錄了您的歌聲，硬碟所佔的空間就會很大，由於歌聲是
採用了標準的 WAV 格式，建議將您錄好的歌聲，利用光碟燒錄軟體備份或製作成音樂
CD 保存，以後就可隨意叫出播放了。 |
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6. 如何取得 midi 格式的音樂檔案？ |
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請上網路使用搜尋網站找有關 midi 的檔案下載儲存。 |
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